«Школа доверия» — это федеральная инициатива, которая помогает школьникам, родителям и учителям справляться с трудными ситуациями в школе. 

Как связаться:

• По телефону: 8 800 707-02-01. Звонок бесплатный по России, линия работает круглосуточно. 

• Письменно: на сайте Московского государственного психолого-педагогического университета (МГППУ) есть специальная форма для обращений — mgppu.ru/about/hotline 

Кто может обратиться: школьники, их родители, педагоги и школьные психологи. 

 С какими вопросами помогают: консультант вместе с вами разберётся в ситуации и подскажет дальнейшие шаги. Вот примеры тем:

• адаптация в школе;

• буллинг или другое агрессивное поведение;

• переживания из-за учёбы, низкая мотивация;

• конфликты со сверстниками или взрослыми (в том числе в интернете);

• сложности во взаимоотношениях родителей со школой;

• отсутствие друзей, неразделённая любовь. 

 При необходимости специалисты могут передать информацию о сложной ситуации в профильные организации или ведомства, чтобы оказать более точечную поддержку. 

Важное уточнение: специалисты не звонят обратно сами — консультация возможна только по вашей инициативе. Также соблюдается принцип конфиденциальности. 

 Линию запустили в сентябре 2026 года по инициативе Минпросвещения РФ. Она работает на базе Федерального координационного центра по обеспечению развития психолого-педагогической помощи в системе образования РФ при МГППУ. 

 Если вам или кому-то из ваших близких сейчас непросто — не стесняйтесь обратиться. Специалисты готовы выслушать и помочь найти выход.